Customer Management

Il Percorso

Il Percorso è concepito per coltivare competenze avanzate nella gestione dei clienti, dotando i partecipanti delle conoscenze e delle abilità essenziali per primeggiare nella creazione, gestione e ottimizzazione delle relazioni con i clienti. I partecipanti avranno l’opportunità di esplorare le migliori pratiche nel dominio, imparare a implementare efficacemente programmi di customer relationship management (CRM), e sviluppare competenze nell’uso di strumenti digitali e analitici per perfezionare le interazioni con i clienti.

Il programma prevede inoltre casi studio, esercitazioni pratiche, e discussioni interattive per assicurare un’effettiva applicazione pratica delle competenze apprese.

Competenze

Capacità di analisi dei dati e di misurazione del successo delle campagne di marketing nel contesto artistico e culturale

Creazione di strategie di marketing e comunicazione adatte alle specifiche esigenze del settore culturale

Conoscenza delle leggi e delle normative relative alla promozione e alla commercializzazione nel settore culturale

Certificazioni e laboratori

DIPLOMA ITS

LAUREA TRIENNALE

LABORATORIO ANALISI DI MERCATO

LABORATORIO PERSONAL BRANDING

LABORATORIO INGLESE

LABORATORIO TECNICHE DI VENDITA

Figure Professionali

CRM SPECIALIST

CUSTOMER INSIGHT EXPERT

RETENTION MARKETING EXPERT

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